FAQ

Het is helaas niet mogelijk om een koffer mee te nemen aan boord wegens gebrek aan ruimte. Het is ook niet toegestaan om je koffer op de steiger achter te laten.

Het is helaas niet mogelijk om via onze website een rondvaart te boeken. Je kunt op locatie in het kassahuis een tijdslot boeken of met de eerstvolgende beschikbare rondvaart meevaren.

Stuur een e-mail naar tickets@amsterdamcanalcruises.nl met de naam waarmee je hebt geboekt, de datum en (indien van toepassing) het tijdslot dat je hebt geboekt.

Zeker! Wij accepteren Visa en Mastercard betalingen.

Het is helaas niet toegestaan om eigen eten en/of drinken mee te nemen aan boord. Alleen snacks en/of drankjes die in het kassahuis worden gekocht, mogen aan boord worden genuttigd.

Honden worden helaas niet toegelaten (met uitzondering van hulphonden).

Dat is heel onwaarschijnlijk. De boten varen voornamelijk in de grachten van Amsterdam waar het water over het algemeen heel rustig blijft.

Alle boten (met uitzondering van de open sloep) beschikken over een toilet.

De meeste rondvaartboten kunnen geheel afgesloten worden en zijn voorzien van verwarming. Hierdoor zit je, ongeacht het weer buiten, altijd lekker warm in de boot. In de grachten kan bijna onder alle weersomstandigheden gevaren worden.

Als een rondvaart niet kan plaatsvinden wegens extreme weersomstandigheden, zal de rondvaartrederij contact met je opnemen om jouw ticket naar een andere datum te verplaatsen.

Blue Boat Company is de enige rederij in Amsterdam met rolstoeltoegankelijke boten. Zorg er dus voor dat je een rondvaart bij hen boekt als er een rolstoelgebruiker in jouw gezelschap is. Onze rolstoeltoegankelijke boten vertrekken alleen vanaf onze steiger tegenover Hard Rock Cafe.

Neem een dag voor je geboekte datum contact op met Blue Boat Company, zodat zij je kunnen informeren over de tijden dat de rolstoeltoegankelijke boten vertrekken. Ze zijn te bereiken via +31 20679 1370.

City tax, vermakelijkheidsretributie, is een kleine vergoeding die door de gemeente aan toeristen in rekening wordt gebracht. Hiermee worden voorzieningen in de stad gefinancierd en onderhouden.

Het is helaas niet mogelijk om een kinderwagen mee te nemen aan boord wegens gebrek aan ruimte. Kinderwagens dienen ingeklapt op de steiger te blijven.